Video's: 'Het is zwaar, maar zorg moet door'
VENRAY | Over de situatie in de Nederlandse ziekenhuizen met het oog op de coronaproblematiek is meer bekend dan over de stand van zaken in de Nederlandse verpleeghuiszorg. Dat heeft natuurlijk vooral te maken met het feit dat die instellingen al enkele weken hermetisch zijn afgesloten van de buitenwereld. Alle bezoek, inclusief familieleden, is niet meer welkom en voor de patiënten is het verboden zich buiten de deur te begeven. Om maar te voorkomen dat het coronavirus binnen de zorgmuren kan komen. De laatste week is meer bekend geworden over de situatie in enkele verschillende zorginstellingen. Die geven over het algemeen geen rooskleurig beeld: patiënten en personeelsleden die met het coronavirus zijn besmet en er zijn tekorten aan beschermingsmaterialen.
Hoe staat het er in Venray eigenlijk voor met de zorginstellingen?
De Zorggroep heeft ruim vijftig zorglocaties in Noord- en Midden-Limburg. Zes ervan staan in Venray. Welke zijn het en voor wie zijn bestemd?
Blauwververstraat (Blauwververstraat 14, 16 en 18 en Vollenbergstraat 15): vier groepswoningen voor 28 mensen met dementie (medewerkers verdelen daar 27 fte’s).
Beukenrode (Beukenlaan 1): dagbehandeling voor mensen met een lichamelijke aandoening en mensen met dementie.
De Mulder (Veltumse Kleffen 68): 40 zorgappartementen voor mensen met een lichamelijke aandoening (22 fte’s).
Hoe staat het ervoor in de Venrayse zorginstellingen?
Beukenhof (Merseloseweg 130, bij VieCuri): geriatrische revalidatieafdeling met 25 plaatsen (14 fte’s).
Rooyhof (Julianasingel 67): 30 zorgstudio’s voor mensen met een lichamelijke aandoening (28 fte’s).
Vincentiushof (Vincentiushof 1-12): 10 groepswoningen voor in totaal 70 mensen met dementie (70 fte’s).
Peel en Maas stelde De Zorggroep vragen met het oog op de coronacrisis. De letterlijke vragen en antwoorden staan hieronder.
Stef en Tamara traden op voor de bewoners aan de Blauwververstraat.
Beukenrode is voorlopig gesloten en wat betekent dat voor de mensen (hoeveel zijn er dat?) die daar komen? Weet de Zorggroep hoe die mensen thuis worden opgevangen en wordt dat gemonitord? Is het personeel van de dagbehandeling nu elders aan het werk?
'De cliënten kunnen inderdaad niet meer naar de dagbehandeling komen en blijven dus thuis. De medewerkers van de dagbehandeling hebben regelmatig telefonisch contact met cliënten en/of hun contactpersonen om af te stemmen of er zorg of andere ondersteuning nodig is. Als dat zo is, worden daar afspraken over gemaakt en wordt eventueel thuiszorg ingeschakeld.'
Wat betekenen de maatregelen die tot 28 april zijn verlengd voor Beukenhof? Hoeveel mensen zijn daar nu en kunnen er mensen die hulp nodig hebben daar in deze tijd nog naar toe?
'Beukenhof is een afdeling waar ouderen revalideren na bijvoorbeeld een hersenbloeding of een operatie. In situaties waar therapie medisch noodzakelijk is, gaat die behandeling gewoon door. Met inachtneming van alle maatregelen ter bescherming van cliënt en medewerker volgens de richtlijnen van het RIVM.'
Wat is de rol van de Zorggroep bij De Mulder? Valt De Mulder ook onder de coronamaatregelen, dus geen bezoek bijvoorbeeld, en mogen de bewoners wel naar buiten toe?
'In De Mulder bieden de medewerkers van De Zorggroep zorg en ondersteuning aan de bewoners van de zorgappartementen. Net zoals in alle andere locaties, is ook hier een bezoekersstop in het belang van de gezondheid en veiligheid van onze bewoners en medewerkers. Om de kans op besmetting zo klein mogelijk te maken, mogen bewoners niet buiten de locatie komen.'
In Rooyhof zullen de mensen vooral op binnenblijven aangewezen zijn. Ook voor de crisis. Is de enige verandering voor ze dat er geen bezoek mag komen? Of hebben ze te maken met meer beperkingen?
'Ook voor Rooyhof geldt dat bewoners in deze periode in de locatie moeten blijven en geen bezoek mogen ontvangen. Deze maatregelen gelden voor alle locaties van De Zorggroep. Er zijn geen extra beperkingen in Rooyhof.'
Stef Classens verrasste de bewoners op De Mulder.
Vincentiushof en Blauwververstraat zijn verpleeghuizen voor bijna honderd dementerenden. Zijn die er nu ook?
'Deze locaties bestaan uit kleinschalige groepswoningen; Vincentiushof bestaat uit zeven groepswoningen en zorglocatie Blauwververstraat uit vier. In elke groepswoning wonen nu zeven cliënten.'
Alzheimer Nederland (AN) liet onlangs weten zich zorgen te maken over de risico’s die dementerenden lopen nu ze van de buitenwereld zijn afgesloten en geen bezoek mogen ontvangen. Paniek en angst en overbelasting van de verzorgenden kunnen het gevolg ervan zijn. AN roept zorgpersoneel en familie dan ook op om samen na te denken over maatwerk en creatieve oplossingen.
Merken de zorgverleners ander, complexer gedrag bij de dementerenden? Kan de zorg anticiperen op de maatregelen, is daar genoeg personeel voor of zijn er nu meer handen beschikbaar? Familie neemt immers vaak werk uit handen. Dat kan nu niet meer.
'De maatregelen die vanwege het coronavirus zijn genomen, hebben impact op alle bewoners en in het bijzonder op de bewoners met dementie. Medewerkers hebben daar extra aandacht voor en ondersteunen bewoners (en hun naasten) daarin. Het reguliere dagprogramma voor bewoners gaat zo veel mogelijk door, tenzij er risico is op besmetting. Denk hierbij dan onder andere aan spellen, muziek, beweegactiviteiten. Het helpt dat op dit gebied ook vanuit de maatschappij veel initiatieven worden genomen. Bewoners ontvangen kaartjes, knutselwerken, zelfgebakken koekjes, er worden bloemen afgeleverd, er zijn optredens van lokale muzikanten of door de stichting Erato. Dat wordt enorm op prijs gesteld.'
Hoe wordt contact met de familie onderhouden en andersom? Maakt Zorggroep misschien gebruik van meer vrijwilligers om de zorg te optimaliseren?
'De Zorggroep stelt beeldbellen beschikbaar, zodat de bewoners van de zorglocaties contact kunnen houden met hun familie. Zorgteams overleggen met familie of beeldbellen een meerwaarde heeft en geen extra onrust of verwarring veroorzaakt. Als het meerwaarde heeft, bespreken ze de mogelijkheid om met eigen telefoon of tablet met naasten te communiceren. Als familie geen telefoon of tablet heeft, zorgen wij voor een apparaat.
Als dat noodzakelijk is, kunnen vrijwilligers ondersteunen in het dagprogramma dat er voor bewoners is. Ook voor vrijwilligers geldt dat ze de gestelde hygiënevoorschriften goed moeten volgen en dat ze niet naar de locatie mogen komen als ze verkouden zijn, hoesten of koorts hebben. Voor nieuwe vrijwilligers geldt een bezoekersstop.'
Waar loopt de zorg in deze nieuwe situatie het meeste tegenaan?
‘De zorg moet altijd door’, maar de omstandigheden maken het werken in de zorg in deze periode extra zwaar. Met alle macht proberen zorgmedewerkers zelf inzetbaar te blijven. Want thuis moeten ook kinderen opgevangen worden of mantelzorg georganiseerd worden. Er is dan ook heel veel waardering voor de wijze waarop zorgmedewerkers hun werk doen en in veel gevallen vaak met extra inzet.'
Kan de Zorggroep in alle disciplines de kwaliteit van zorg blijven verlenen zoals die voor de maatregelen was? Zo niet, hoe wordt dat dan opgelost?
'De Zorggroep levert kwalitatief goede zorg. Dat is in deze situatie niet anders. Tijdens de coronacrisis volgen we daarnaast de richtlijnen van het RIVM en houden de aanpassingen daarop nauwlettend in de gaten. Medewerkers beschikken daardoor altijd over de laatst geldende richtlijnen en protocollen op het gebied van veiligheid en kwaliteit.'
Op de vraag of het coronavirus ook bij instellingen van De Zorggroep de kop heeft opgestoken, wil de zorgkoepel vanuit oogpunt van de privacy geen antwoord geven. Ook op of er mensen in een instelling door het virus zijn overleden, wordt geen uitsluitsel gegeven. Op dezelfde vragen die specifiek op de Venrayse zorginstellingen van toepassing zijn, blijven antwoorden achterwege.
Wel geeft De Zorggroep een algemene reactie: 'Over het aantal besmettingen verstrekt de GGD cijfers. Deze worden bijgehouden op een kaart van het RIVM. Daarop zijn gegevens te zien per gemeente. Per straat, wijk of gebouw worden geen cijfers verstrekt. Dit heeft onder meer de privacy te maken. Als er het coronavirus wordt ontdekt, volgt De Zorggroep de richtlijnen van de RIVM.'
Een laatste reactie wil De Zorggroep in zijn algemeenheid wel kwijt over de coronacrisis die een zware wissel trekt op de patiënten in de zorginstellingen, en niet te vergeten het personeel.
De Zorggroep: 'Wij doen het maximale om het coronavirus zo veel mogelijk buiten de deuren van onze locaties te houden. Medewerkers van De Zorggroep tonen daarbij een enorme inzet, bereidheid en creativiteit om deze crisis gezamenlijk het hoofd te bieden. Als dat nodig is zetten zij extra stappen om alle noodzakelijke zorg en ondersteuning te bieden aan de bewoners. Ook de medewerkers van Groene Kruis Thuiszorg doen daarvoor hun uiterste best. Daar zijn we trots op. En we zijn heel blij met de acties van kinderen uit de buurt, mensen in de wijk, muzikanten, tuincentra, serviceclubs en al die anderen die ervoor zorgen dat de bewoners en medewerkers van de zorglocaties even kunnen genieten en hun zinnen verzetten. Alleen samen komen we hier doorheen.'
