Gemeente wordt beter bereikbaar
VENRAY | Op 2 april wil de gemeente starten met uitbreiding van de telefonische bereikbaarheid tot 18.00 uur, ook op vrijdagmiddag. De proef duurt een halfjaar en kost 42.120 euro.
De gemeenteraad heeft aangedrongen op een betere telefonische bereikbaarheid. Uit klantonderzoek blijkt dat de telefonische dienstverlening ruim voldoende scoort. Burgers en bedrijven zijn het minst tevreden over de wachttijden aan de telefoon. En ze willen vaker buiten kantoortijden kunnen langskomen. Hieraan is al voldaan doordat de publieksbalies voortaan ook woensdagavond open zijn. De teams Burgerzaken en Schakelplein werven momenteel extra personeel voor de uitbreiding. Zodra de personele bezetting rond is en de nieuwe medewerkers zijn ingewerkt kan de proefperiode van start gaan.