BiblioNu stelt bezoeker centraal

Bibliotheken zijn steeds op zoek naar manieren om de dienstverlening nog beter te laten aansluiten bij de wensen van het publiek. In de vestigingen van BiblioNu zal daarom gedurende drie weken een enquête onder de bezoekers worden uitgevoerd. Met het onderzoek wil BiblioNu de wensen en behoeften van de leners en bezoekers leren kennen en de sterkten en zwakten van de dienstverlening in kaart brengen. Aan de bezoekers wordt onder meer gevraagd wat ze vinden van de vindbaarheid en inrichting, de digitale dienstverlening en het personeel. De onderzoeksresultaten worden gebruikt voor concrete kwaliteitsverbeteringen.