Gemeentehuis Venray weer aan de Raadhuisstraat

Op maandag 15 oktober nemen de medewerkers van de gemeente Venray hun intrek in het gerenoveerde gemeentehuis. Burgemeester Hans Gilissen: 'We kunnen hier efficiënt werken naar de eisen van deze tijd en zo de inwoners van Venray goed bedienen. De renovatie van het gemeentehuis startte in december 2010. De buitenmuren van het voormalige kloostergebouw zijn voorzien van geïsoleerde kozijnen en ramen. De grootste veranderingen hebben zich echter binnen voltrokken. Veel binnenmuren zijn gesloopt om de flexwerkplekken voor de medewerkers optimaal in te richten. Karakteristieke elementen in het oude gebouw zijn echter bewaard gebleven; de raadzaal met zijn gerestaureerde glas-in-loodramen en kruiswegstaties herinnert nog aan de kapel. En bijvoorbeeld de aankleding van de voormalige theaterzaal is ook behouden en gerestaureerd. De renovatie is in het geplande tijdsbestek en binnen het budget gerealiseerd. 'We hebben bij de verbouwing ingezet op doelmatigheid, zegt verantwoordelijk wethouder Ike Busser. 'We hebben een efficiënt, toekomstbestendig gemeentekantoor neergezet, met veel respect voor het oude gebouw. Door de goede isolatie en het gebruikmaken van aardwarmte voor verwarming en koeling besparen we voortaan bovendien flink op de energiekosten. En hoewel we bij de uitvoering dus enige soberheid in acht hebben genomen, is het een prachtig gebouw geworden. Hij is onder de indruk van het resultaat. Net als burgemeester Hans Gilissen: 'De openheid en transparantie van de inrichting vind ik bijzonder, zegt hij. 'Die sluit helemaal aan bij hoe wij als organisatie willen zijn voor onze inwoners. Niet alleen de inrichting van de kantoren draagt bij aan de efficiency. Op de achtergrond heeft zich binnen de gemeentelijke organisatie namelijk een grote omslag voltrokken op gebied van digitalisering. Zo is de gemeentelijke website opnieuw ingericht en geactualiseerd. 'Uitgangspunt is dat inwoners van Venray het antwoord op hun vragen aan de gemeente hier al kunnen vinden, legt Hans Gilissen uit. 'Ook kunnen veel zaken direct via de website geregeld worden, zoals het opvragen van een uittreksel uit de burgerlijke stand of het doorgeven van een verhuizing. Verder wordt de behandeling en archivering van dossiers verregaand gedigitaliseerd en gekoppeld aan het klantcontactcentrum. Dat kan dan meteen antwoord geven op de status van een dossier als inwoners bellen met vragen. Na de verhuizing werkt gemeente voortaan op afspraak. 'Daarmee voorkomen we lange wachttijden. Makkelijk is vooral dat inwoners zelf 24 uur per dag via de website een afspraak kunnen inplannen voor bijvoorbeeld het aanvragen of afhalen van paspoort of rijbewijs. Uiteraard blijft het ook mogelijk om telefonisch een afspraak te maken. De burgemeester besluit: 'Het gemeentehuis is het huis van de Venraynaren. Ik ben erg blij met dit representatieve, moderne en doelmatige gebouw. Ik verheug me erop om er te gaan werken. Wilt u het gemeentehuis/de publieksbalie bezoeken? Maak dan een afspraak. Nieuwsgierig naar hoe het gemeentehuis er achter de publieksbalie uitziet? Kom dan naar het Open Innovatie Festival op 29 en 30 november, of de open dag op 1 december.